Privacyverklaring
Bij Mies en Muis zijn we ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hier kunt u lezen welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt en/of wanneer u uw spullen of kledij via Mies en Muis verkoopt, een geboortelijst aanlegt of speelgoed huurt. U vindt hier terug waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen. We gaan ervan uit dat u deze privacyverklaring hebt gelezen wanneer u van een van bovenstaande diensten gebruikmaakt..
Mies en Muis werkt volgens de GDPR (naar de Europese regelgeving). De GDPR is in werking sinds 24 mei 2016. Ze is van toepassing vanaf 25 mei 2018.
Persoonsgegevens
Mies en Muis verwerkt en gebruikt persoonsgegevens om drie redenen:
- Gebruik van onze diensten (wettelijk: contractuele basis)
Wanneer u zich aanmeldt om spullen of kledij te verkopen, om speelgoed te huren of om de nieuwsbrief te ontvangen, vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken; concreet zijn dat naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats. Bij consignatie wordt ook het rekeningnummer gevraagd. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen verstrekken en zijn nodig voor/om:
- de consignatie overeenkomst te bezorgen
- de huurovereenkomst te bezorgen
- uitbetaling van verkochte artikelen uit te voeren
- servicemailing, feedback of enquêtering
- contactname in geval van uitzonderlijke sluitingsdagen of verhindering van nakomen afspraken
- verkopers op de hoogte te houden via een digitale nieuwsbrief
- klanten op de hoogte te houden van nieuws via een digitale nieuwsbrief
De gegevens worden opgeslagen op onze eigen server en op eigen beveiligde servers van ons kassasyteem (Thrift) en de websiteprovider (Combell), Google Drive of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
2. Marketing (wettelijk: toestemming)
We versturen geregeld informatie over onze actuele werking, voornamelijk via elektronische weg (zoals nieuwsbrief en sociale media). Niemand wordt zonder zijn toestemming ingeschreven op de periodieke nieuwsbrief, en iedereen kan op elk moment uitschrijven. In geen geval spelen we deze gegevens door aan derde partijen, los van de toeleveranciers die instaan voor de verwerking hiervan (bv. kassasysteem, nieuwsbriefplatform, …). Het is uit den boze dat Mies en Muis deze gegevens doorverkoopt of aan profiling (een gemiddeld profiel opbouwen om toekomstige klanten te werven) doet. Mies en Muis deelt uw gegevens niet met derde partijen, coproducenten of partners.
3. Communicatie (wettelijk: gerechtvaardigd belang)
Wanneer u een e-mail of post naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn (bv. om in te schrijven voor de nieuwsbrief, voor het huren van speelgoed, voor de opstelling van een geboortelijst of voor het verkopen van jouw spullen via Mies en Muis in consignatie). Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van onze IT-partner of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Beeldmateriaal
Wanneer er foto's worden gemaakt voor onze sociale media en u of uw zoon/dochter duidelijk in beeld is, vragen wij uitdrukkelijke mondelinge toestemming of deze foto gepubliceerd mag worden. Gelieve ons te contacteren indien u nadien liever hebt om deze foto's te verwijderen.
Uw gegevens beheren/verwijderen en communicatievoorkeuren
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens te laten aanpassen en uw inschrijving te beheren. U vindt er ook de mogelijkheid u uit te schrijven op alle e-mails. In dat geval ontvangt u ook geen servicemails of andere e-mails meer. Mies en Muis bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
Als u uw gegevens volledig wil wissen kan u hiervoor ook contact met ons opnemen. In dat geval verwijderen wij uw naam, e-mailadres en orderhistoriek uit onze systemen.
Veiligheid
Mies en Muis hanteert de standaardbeveiliging en beheert de persoonsgegevens in Combell (Mail) en Thrift. In geen geval staan deze platformen in verbinding met elkaar en ze hebben elk een verschillende login. Mies en Muis heeft een verwerkersovereenkomst met deze partners: dat wil zeggen dat ze zich ertoe verbinden ten allen tijde voorzichtig om te springen met persoonsgegevens en bij een eventuele inbreuk dit verplicht te melden binnen de 72 uur. Bijgevolg meldt Mies en Muis dit aan de privacycommissie. U hebt uiteraard ook het recht om rechtstreeks met ons of de privacycommissie contact op te nemen bij twijfels of vragen.
Cookies
Deze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door deze website met bepaalde pagina’s wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen. Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig. U kunt cookies uitzetten via uw browser, maar hou er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van de website niet langer zullen werken.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt beheerd door Google. Deze gegevens zijn anoniem en dienen enkel om de functionaliteit van onze website te meten. Als u onze website gebruikt, dan bewaart Google informatie over uw browser en IP-adres (aan de hand van dit nummer wordt uw computer gelokaliseerd en u hebt dit adres nodig om websites te kunnen bezoeken). Wij kunnen via Google zien van welke site u komt, waar u onze site al dan niet voor hebt gebruikt, of naar welke site u gaat als u de onze verlaat.
Sociale media
Op deze site en in onze nieuwsbrief zijn ook cookies van sociale media als Facebook, Instagram en Twitter geïmplementeerd. Deze gegevens zijn eveneens anoniem en dienen enkel onze marketing.
Vragen en feedback
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Mies en Muis
Kemmelbergstraat 3
8400 Oostende
piep@miesenmuis.be
Mies en Muis kan deze privacyverklaring bijwerken naar aanleiding van gewijzigde diensten, feedback van klanten of wijzigingen in de privacywetgeving.
Laatste wijziging: 21/12/2022.